Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Wohnwand Galerie

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Fachhandels-Shops Wohnwand Galerie unter wohnwandgalerie.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.

1. Anbieter und Betriebsverantwortung

Betreiber der Fachhandelspräsenz ist die Wohnwand Galerie, Birkenstraße 18, 20359 Hamburg, Deutschland. Die Präsenz besteht seit 2017 als unabhängiger Fachhandel für modulare Wohnwände mit persönlicher Kaufberatung.

Betreibergesellschaft ist die Nordwohn Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Lieferantenbetreuung und Kundenservice zentral verantwortet. Sie ist als Betreibergesellschaft der vorliegenden Fachhandelspräsenz für Wohn- und Stauraummöbel verantwortlich für Betrieb, Inhalte und Serviceabläufe, insbesondere für:

• Betrieb und Pflege der Fachhandelspräsenz sowie der Produktdarstellung
• Auswahl und Betreuung der Lieferanten und Nachschubpartner
• Abwicklung von Bestell-, Service- und Gewährleistungsprozessen
• Verantwortung für Datenschutz-, Widerrufs- und Nutzungsabläufe

Wohnwand Galerie ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler. Wir sind nicht die offizielle Herstellerseite von Jan Kurtz, Element System, VASAGLE oder Schnepel und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Fachhandel aus. Verträge werden ausschließlich mit uns im eigenen Namen mit ordnungsgemäßer Rechnungslegung geschlossen.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von wohnwandgalerie.shop. Mit Zugriff auf den Shop und mit Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in der jeweils gültigen Fassung.

Der Shop dient dem Vergleich und Kauf von Möbeln der Marken Jan Kurtz, Element System, VASAGLE und Schnepel mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Inhalte, Texte, Bilder und Aufbauunterlagen dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt oder kommerziell weiterverwendet werden, siehe Abschnitt Geistiges Eigentum.

3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit

Bestellungen sind für Verbraucher sowie Unternehmer mit Lieferanschrift im von uns belieferten Gebiet möglich. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter bestellen. Sie sichern zu, richtige und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.

4. Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch als Gast möglich. Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Missbrauch unverzüglich an support@wohnwandgalerie.shop zu melden. Sie haften für unter Ihrem Konto abgegebene Bestellungen, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.

5. Sortiment und Produktinformationen

Wir bieten ein kuratiertes Sortiment von derzeit 713 Artikeln aus den Bereichen Wohnwände und Stauraummöbel der Marken Jan Kurtz, Element System, VASAGLE und Schnepel an. Jede Listung wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Maßangaben, Materialtexte und Aufbauunterlagen abgeglichen.

Maßgeblich für Beschaffenheit, Material, Maße, Farbe und Lieferumfang ist ausschließlich die Darstellung am jeweiligen Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung. Abbildungen können Montagebeispiele oder Dekoration enthalten. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Maß- und Raumangaben anhand der Aufbauanleitung.

6. Preise und Aktionen

Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten. Maßgeblich bleibt stets die Anzeige am Artikel und an der Kasse.

Preise unterscheiden sich nach Materialeinsatz, Baugröße, Ausstattung und Beschaffungslage; daher können Aktionshöhe und Dauer je Artikelgruppe und Verfügbarkeitsstatus variieren. Günstige Preise entstehen durch Bündelung, schlanke Abläufe und Verzicht auf Schauraumkosten. Wir fokussieren uns auf ein enges Möbelsegment mit planbaren Bestellmengen, disponieren direkt beim vorgelagerten Partnernetz mit gebündelten Nachbestellungen und arbeiten ohne Schauräume und Außendienst.

Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Beschaffungsvorteilen finanziert und sind stets an die jeweils ausgewiesenen Aktionsbedingungen geknüpft. Niedrige Preise verändern weder Herkunft noch zugesagte Produktmerkmale. Aktuell gilt zum Beispiel:

• 15 % Rabatt mit dem Code WOHNGALERIE15 auf berechtigte Artikel im gesamten Sortiment. Geben Sie an der Kasse den Code WOHNGALERIE15 ein, um 15 % zu sparen.
• Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Ausnahmen und berechtigte Artikel ergeben sich aus der Aktionsauszeichnung am Artikel und an der Kasse.

7. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Versandübergabe der Ware zustande.

Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreibfehlern, offensichtlichen Preisirrtümern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug können wir nach Mahnung vom Vertrag zurücktreten und die Lieferung zurückhalten.

9. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkosten werden an der Kasse vor Kaufabschluss ausgewiesen.

Lieferzeiten ergeben sich aus der Artikelanzeige. Teillieferungen bei mehrteiligen Wohnwänden behalten wir uns vor, sofern dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten entstehen. Gefahrübergang und Transportschäden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden mit Fotos aus der Auspackphase; Eilfälle bei Transportschäden werden vorrangig bearbeitet.

10. Rückgaben und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch unter Angabe von Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Grund an support@wohnwandgalerie.shop und senden Sie die Ware nur nach unserer Weisung zurück.

Die Ware sollte unmontiert bzw. sorgfältig demontiert, vollständig mit Zubehör und möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel nach Wareneingang und Prüfung. Unbeschadet dieser 30-tägigen Rückgaberegelung stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte zu; Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht entnehmen Sie der gesonderten Widerrufsbelehrung im Shop.

11. Erstattungen

Erstattungen bei Stornierung, Rückgabe oder berechtigter Reklamation erfolgen über Kreditkarte oder PayPal entsprechend der ursprünglichen Zahlung. Rücksendekosten bei berechtigten Echtheits- oder Qualitätsmängeln erstatten wir nach Nachweis und nach unserer Weisung. Die abschließende Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung.

12. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien, soweit am Artikel ausgewiesen, treten neben die gesetzlichen Rechte.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Kanten, Oberflächen, Bohrbilder und Beschlagbeutel anhand der Aufbauanleitung. Unsere Qualitätskontrollen umfassen Stichproben bei Wareneingang, Kontrolle von Verpackung und Beschlagvollständigkeit sowie Auswertung von Service- und Retourenmeldungen.

13. Echtheit und Qualitätsversprechen

Wir vertreiben ausschließlich Originalware mit vollständigen Herstellerunterlagen und ordnungsgemäßer Rechnungslegung im eigenen Namen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und vertraglich gebundene Nachschubpartner mit dokumentierter Lieferkette.

Wenn Sie Zweifel an Echtheit oder Qualität haben, nutzen Sie bitte folgenden Weg:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung bereithalten
• Foto des Typenschilds oder der Herstellerkennzeichnung an Ware und Verpackung beifügen
• Kurze Fehlerbeschreibung mit Lichtbildern der beanstandeten Stelle und möglichst Fotos aus der Auspackphase einreichen an support@wohnwandgalerie.shop

Unser Prüfablauf umfasst:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
• Abgleich mit Lieferchargen- und Produktunterlagen sowie ggf. Hersteller-Rückfrage
• Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfemaßnahme

Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten nach unserer Weisung. Verantwortlich für die Entscheidung ist die fallverantwortliche Teamleitung für Serviceabläufe.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf wohnwandgalerie.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder lizenziert und urheberrechtlich geschützt. Marken wie Jan Kurtz, Element System, VASAGLE und Schnepel bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der zutreffenden Herstellerzuordnung im Fachhandelssortiment.

15. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe ohne Zustimmung durchzuführen und keine rechtswidrigen oder irreführenden Inhalte hochzuladen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.

16. Verfügbarkeit und Servicezeiten

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.

Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar, Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Berlin), ausgenommen bundesweite Feiertage. Anfragen außerhalb der Servicezeit werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen. Wir erfassen und kategorisieren Ihr Anliegen, leiten es mit Vorgangsnummer an den zuständigen Fachbereich weiter und melden uns mit konkretem nächsten Schritt und Zeitrahmen, in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeit. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern bereits vergeben, Name und Lieferpostleitzahl sowie eine kurze Schilderung mit Wunschlösung.

17. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Beratungshinweise zu Auswahl, Maßen und Aufbau sind unverbindliche Hilfestellungen und ersetzen keine fachliche Montageleistung vor Ort. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

18. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden im Shop mit neuem Stand-Datum veröffentlicht.

20. Kontakt

Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen sowie Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlungserfassung und Versandübergabe:

• E-Mail: support@wohnwandgalerie.shop
• Adresse: Wohnwand Galerie, Birkenstraße 18, 20359 Hamburg, Deutschland

Anfragen zu Widerruf, Datenschutz und Nutzungsbedingungen ergänzend zu den im Shop veröffentlichten Rechtstexten sowie formelle Erklärungen und Behördenanfragen:

• Recht und Datenschutz: recht@wohnwandgalerie.shop – in der Regel Antwort innerhalb von zwei Werktagen während der Servicezeit. Bitte Vorgangs- oder Bestellbezug, konkretes Anliegen und Kontaktdaten für die Rückäußerung angeben.

Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Auswahl bis zur Lieferung – dafür steht die Wohnwand Galerie als unabhängiger Fachhandel.